„Lösungsorientierte Gesprächsführung“ in Theorie und Praxis.

Ihr Nutzen als Betriebsrat und Schwerbehindertenvertreter:

• Fähigkeit Gesprächsverläufe zu steuern und zielgerichtet zu führen
• Gesprächsfallen erkennen und vermeiden
• Stärkung bzw. Weiterentwicklung der eigenen Sozialkompetenz

Teilnahmevoraussetzung: Grundseminar I und II

Was Kommunikation behindert

• Wie kommuniziere ich?
• Fragen als Schlüssel zum anderen Menschen

Einstieg in die allgemeine Kommunikationspsychologie

• Was behindert Kommunikation?
• Fragen als wichtiges Kommunikationsinstrument.
• Aktives Zuhören als Schlüssel zum anderen Menschen.

Das spiegelnde/lösungsorientierte Gespräch in der Vorbereitung

• Vom problemorientierten zum lösungsorientierten Gespräch.
• Rahmenbedingungen für ein Gespräch.
• Ziel- und Erwartungshaltung.

Das spiegelnde/lösungsorientierte Gespräch in der Theorie

• Schlüsselsätze zur Gesprächseröffnung.
• Möglichkeiten und Grenzen für Betriebsräte in der Gesprächsführung

Praxisübungen

• Gruppenarbeiten
• Fallbeispiele aus der betrieblichen Praxis.

Anmerkung

Das Seminar wird für Betriebsräte nach € 37 Abs. 6 und § 40 Abs. 1 und 2 BetrVG sowie für Vertrauensleute der Schwerbehinderten nach § 96 Abs. 4 und 8 SGB IX durchgeführt.

Seminargebühr

€ 1190,00 zzgl. gesetzl. MwSt.